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深航一“旅”阳光成立南京优质示范组

时间:2017年07月03日 来源:深圳航空杂志 作者:深圳航空杂志 浏览:
深航一“旅”阳光成立南京优质示范组  图1:深航一”旅”阳光南京优质示范组成员
 
  深圳航空杂志消息:2017年6月29日是深圳航空江苏分公司成立深航一“旅”阳光南京优质示范组的日子。深航一“旅”阳光优质示范组将“爱心随行、不负所托”的服务宗旨付诸实践,在六朝古都的历史文化名城——南京起航,让爱延伸,让更多的旅客感受到深航有温度的服务。
  深航一“旅”阳光优质示范组成立于2012年3月21日,专注于服务深航进出港的所有需要关爱的旅客,包括轮椅旅客、无成人陪伴儿童、盲人旅客、聋哑人旅客、担架旅客、老年旅客等特殊旅客。深航一“旅”阳光优质示范组秉承“真情服务”理念,从服务流程优化到服务细节提升、再到服务产品创新等,不断用心为旅客提供细致、体贴的服务,是深航的优质服务品牌。“爱心手推车”、“爱心便民箱”、“义务老人服务”、“毛毯服务”等细节服务和创新服务获得了旅客的一致赞扬。







  图2:深航一”旅”阳光南京优质示范组授牌仪式





  图3:授牌图仪式现场


  深航一“旅”阳光的优质服务将延伸到全国,为旅客提供一致化的优质出行体验。一“旅”阳光南京优质示范组的成立,更是将“爱心随行、不负所托”的精神传递出去。此次授牌仪式在南京禄口国际机场T2航站楼内举办,深圳航空江苏分公司党委书记袁咪咪、深圳航空地面服务部副总经理李承洲、旅客服务室经理杨蕾、江苏分公司地面服务部经理孟超、南京禄口机场及东航驻场单位领导等出席授牌仪式。


  图4:深航江苏分公司党委书记袁咪咪致辞


  深航江苏分公司秦淮雨花示范组带来的手语舞蹈《感恩的心》为授牌仪式拉开了序幕,深航一“旅”阳光南京优质示范组通过服务产品展现了一支专业化的服务团队,为乘坐深航航班自南京出港和回港的特殊旅客提供一站式、无缝式的优质服务体验,以“真心、真情、真诚”,“关爱、陪伴、牵手”的服务理念向特殊旅客传递我们的爱,使特殊人群的出行之旅感受到深航有温度的真情服务。





  图5:仪式后合影留念


  “爱心、热心、细心、耐心、责任心”是每位一“旅”阳光成员最基本的服务态度,一“旅”阳光一路陪伴需要帮助的旅客,像阳光一样传递着亲人般的温暖,像阳光一样温暖着他们的旅途。深航也将逐步向各自营航站推广一“旅”阳光的优质服务,延伸深航温暖服务的边界!
 

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